1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 О настоящей Политике
Настоящая Политика обработки персональных данных и использования файлов cookie (далее — «Политика») устанавливает правила, принципы и процедуры сбора, обработки, использования, передачи, хранения и защиты персональных данных при использовании интерактивного медиа-кита платформы SkyStream.
Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите, а также с учетом лучших международных практик в той мере, в какой они не противоречат национальному законодательству.
1.2 Сфера применения
Настоящая Политика распространяется на всех лиц, взаимодействующих с медиа-китом платформы SkyStream, включая потенциальных рекламодателей, представителей компаний и иных заинтересованных лиц.
1.3 Субъекты обработки персональных данных
Контролер персональных данных: Aviasoft Inc., зарегистрированная в соответствии с законодательством США по адресу: 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, United States of America.
Обработчик персональных данных: ТОО "In-Flight Commerce and Entertainment" (ICE), Республика Казахстан, действующее как уполномоченный обработчик персональных данных и местный представитель Контролера на территории Республики Казахстан.

2. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ДАННЫХ
Нажатие кнопки "Скачать" при заполнении формы медиа-кита означает ваше добровольное, осознанное и однозначное согласие на:

• Обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой;
• Трансграничную передачу данных для технического обеспечения сервиса;
• Использование файлов cookie и аналогичных технологий.

Факт согласия автоматически фиксируется с записью IP-адреса, даты, времени и версии Политики.

3. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
3.1 Данные, предоставляемые при заполнении формы:

• Имя
• Название компании
• Адрес электронной почты
• Описание бизнес-кейса или интереса

3.2 Технические данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес устройства
• Дата и время взаимодействия
• Информация о браузере и операционной системе
• Идентификатор сессии

3.3 Производные данные:
В процессе деловых отношений могут формироваться дополнительные данные: история переписки, предпочтения, статус переговоров, информация о коммерческих предложениях.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
4.1 Коммерческие цели:

• Обработка запросов на получение медиа-кита
• Установление деловых контактов и проведение переговоров
• Подготовка индивидуальных коммерческих предложений
• Консультирование по возможностям платформы SkyStream

4.2 Маркетинговые коммуникации:

• Информационные рассылки о платформе и новых возможностях
• Примеры успешных кейсов и рекламных кампаний
• Персонализированные предложения на основе выраженных интересов

4.3 Административные цели:

• Ведение клиентской базы данных
• Анализ эффективности маркетинговых активностей
• Соблюдение требований законодательства
• Защита законных интересов компании

5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1 Внутрикорпоративная передача:
Данные передаются между Aviasoft Inc. и ТОО ICE, а также уполномоченным сотрудникам для выполнения целей, указанных в разделе 4.
5.2 Передача деловым партнерам:
При необходимости решения специфических запросов контактные данные могут быть переданы:

• Авиакомпаниям-партнерам для обсуждения специальных рекламных форматов
• Поставщикам бортового сервиса для комплексных решений

5.3 Технические провайдеры:
Для технического обеспечения данные могут передаваться:

• Системам управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
• Сервисам электронной почты и маркетинговых рассылок
• Облачным платформам для корпоративного документооборота

5.4 Ограничения:
Персональные данные НЕ передаются для коммерческой продажи, третьим лицам для их собственных маркетинговых целей или без обеспечения соответствующего уровня защиты.

6. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
В связи с международным характером деятельности персональные данные могут обрабатываться в различных юрисдикциях:
6.1 Республика Казахстан: обработка местным представителем, ведение локальной клиентской базы, коммуникация с субъектами данных.
6.2 Иные юрисдикции: обработка Контролером, использование международных технических сервисов, корпоративные системы.
Правовые гарантии: трансграничная передача осуществляется на основании согласия субъекта данных с применением шифрования, защищенных каналов связи и соглашений об обработке данных с получателями.

7. ФАЙЛЫ COOKIE И АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
7.1 Что такое cookies:
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере при посещении веб-сайтов для улучшения функциональности и анализа использования.
7.2 Типы используемых cookies:

• Необходимые cookies: обеспечивают базовую функциональность формы и безопасность
• Аналитические cookies: помогают понять, как посетители взаимодействуют с медиа-китом
• Функциональные cookies: запоминают предпочтения для улучшения пользовательского опыта

7.3 Управление cookies:
Вы можете управлять настройками cookies через браузер:

• Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie
• Firefox: Настройки → Приватность и защита → Файлы cookie
• Safari: Настройки → Конфиденциальность → Файлы cookie

Отключение некоторых cookies может повлиять на функциональность медиа-кита.

8. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
8.1 Активные переговоры: до завершения переговорного процесса или 30 дней отсутствия активности.
8.2 Маркетинговая база: до отписки от рассылок или 12 месяцев с момента последнего взаимодействия.
8.3 Клиентские данные: весь срок договорных отношений плюс 5 лет после окончания для гарантийных обязательств.
8.4 Отказавшиеся субъекты: 3 года в "черном списке" для исключения повторных обращений.
8.5 Технические данные: 2 года для доказательства согласия и обеспечения безопасности.

9. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ
9.1 Технические меры:

• Шифрование данных при передаче (TLS 1.2+)
• Двухфакторная аутентификация для доступа к системам
• Регулярное резервное копирование с защитой
• Мониторинг безопасности и журналирование операций

9.2 Организационные меры:

• Ограничение доступа только уполномоченным сотрудникам
• Обучение персонала принципам защиты данных
• Соглашения о конфиденциальности с сотрудниками
• Регулярные аудиты безопасности

10. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ
Субъекты персональных данных имеют права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан, включая:
10.1 Основные права:

• Доступ к информации об обработке своих данных
• Исправление неточных или неполных данных
• Удаление данных при наличии законных оснований
• Ограничение обработки в установленных случаях
• Отзыв согласия на обработку данных

10.2 Реализация прав:

• Контакт: hello@aviasoft.us
• Срок рассмотрения: 30 календарных дней
• Бесплатно (за исключением повторных запросов идентичной информации)

10.3 Процедура:
Для реализации прав направьте письменный запрос с указанием:

• ФИО и контактные данные
• Существо требования
• Документы, подтверждающие личность (при необходимости)

11. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
11.1 Основания для изменений:

• Изменения в законодательстве
• Развитие технологий
• Изменения в бизнес-процессах

11.2 Уведомление:
О существенных изменениях уведомляем через:

• Размещение на веб-сайте
• Email-рассылку активным контактам
• Интерфейс медиа-кита

11.3 Вступление в силу:

• Несущественные изменения: немедленно
• Существенные изменения: через 30 дней после уведомления

12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
12.1 Для обращений субъектов данных:

• Email: hello@aviasoft.us
• Контролер: Aviasoft Inc., 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, USA
• Местный представитель: ТОО ICE, Республика Казахстан

12.2 Время обработки обращений:

• Рабочие дни: понедельник-пятница
• Срок рассмотрения: до 30 календарных дней
• Подтверждение получения: в течение 3 рабочих дней

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1 Действие Политики:
Настоящая Политика действует с момента размещения на веб-сайте до отмены или замены новой версией.
13.2 Применимое право:
Политика регулируется законодательством Республики Казахстан. Споры подлежат досудебному урегулированию, при невозможности — рассмотрению в судах РК.
13.3 Подтверждение согласия:
Нажимая кнопку "Скачать" при заполнении формы медиа-кита, вы подтверждаете, что:

• Ознакомились с настоящей Политикой в полном объеме
• Понимаете правовые последствия обработки ваших данных
• Добровольно соглашаетесь на обработку персональных данных и использование cookies
• Подтверждаете достоверность предоставленной информации

Настоящая Политика является публичным документом.
Актуальная версия размещается на официальном веб-сайте платформы SkyStream.

Дата последнего обновления: 01 Июля 2025

Версия документа: 1.0